尊敬的何秀英女士：
您好！
您通过书记信箱（编号:20230309019）来信反映：“关于绵阳市高新区园艺街45号半山蓝湾爆管频繁及二次加压设备长期故障导致高楼层水压低”。的诉求已收悉，市国资委高度重视，立即责成水务集团调查核实，现将相关情况回复如下：
一、关于庭院管网频繁爆管
3月13日上午9时45分，水务集团工作人员就您提出的诉求同您进行了电话沟通，您提到的半山蓝湾二期爆管频繁的问题情况属实，水务集团已将半山蓝湾二期庭院管网改造计划纳入2023年度工作，近期将逐步展开实施。
二、关于二次加压设备故障
根据住房和城乡建设部发布的《城镇供水服务》(cj/t316-2009)中要求“供水水压应符合 cjj58-2007 中第3.1.3条款的要求，供水管网末梢压力不应低于 0.14mpa”。您所在区域管网压力为0.25mpa至0.30mpa，符合国家最低水压标准的规定。
由于您所居住的楼层为9楼，现有庭院直供管道压力在供水高峰期间，不能满足您所在楼层的日常供水需求，同时您所在楼栋在建设初期开发商均配备了二次供水加压系统。
根据《四川省城市供水条例》第二十五条：新建、改建、扩建的建筑物对水压要求超过城市供水水压标准的，建设单位应当配套建设二次供水设施。同时条例中也明确二次供水设备设施的运维管理责任由产权人负责。
综合上述，导致您在高峰供水期间不能稳定用水的原因，是因您所在楼栋的二次加压设备故障停运所致。针对此情况，建议您尽快联系所在楼栋二次加压设备的产权人或管护单位进行修复投运，以确保高楼层的稳定供水。
后期如有用水方面的咨询服务，请随时拨打水务集团24小时供水服务热线2227111，或关注水务集团官方网站及微信公众号。非常感谢您对水务集团工作的支持和理解。
市国资委已通过电话回访，来信人表示感谢，如果后期您还有相关咨询，请随时拨打下方电话。非常感谢您的支持和理解。
经办单位：绵阳市水务（集团）有限公司
满意度：满意
经办人：刘熙
联系电话：2225912
绵阳市水务（集团）有限公司
2023年3月14日
